こんにちは。なっしーです。
今回は、コンテンツビジネスの具体的な流れについてお話しをします。
前回は、コンテンツビジネスの全体像の解説をしました。
まだご覧になっていない方がいましたら、ぜひそちらを先にご覧ください！
それでは、お話しをしていきます。
Table of Contents
1. 大前提！知っておいてほしい事
コンテンツビジネスの具体的な流れの説明の前に、大前提として知っておいてほしい事があります。
それは「お客さまが必要としているコンテンツを提供する」ということ。
逆に言うと、必要としていない人に向けてセールスをしてはいけないということです。
セールスをされた側からすると、嫌悪感しかありません。
あなたにも、身に覚えがあると思います。
すごく嫌な気持ちになったはず・・。
ただ実際には、必要としていない人に向けてセールスをする人はよく見かけます。
SNSのダイレクトメッセージで営業をする人がいますが、それは良くないということです。
前回の記事でも少しお話しをしましたが、道を歩いていて知らない人から「これ1,000円で買ってくれない？とても良いものだよ」と言われてあなたは買いますか？
これは買う買わない以前の問題で、とても迷惑な話しですし怖いですよね。
すぐにでも逃げ出したい気分になると思います。
つまり、必要としていない人に商品を販売をすることは、ビジネスとして成立していません。
とても簡単な話で、「自分が嫌なことは、他の人にしてはいけない」ということです。
大切なことです。ぜひ覚えていて下さいね！
2. コンテンツビジネスの具体的な流れ
コンテンツビジネスは、次の4つの手順をふんで行います。
- 集客
- 教育
- 販売
- アフターフォロー
それぞれ順番に解説していきます。
2-1. 集客
集客ツールについては、あなたがターゲットとしている人がいるSNSを選んでください。
SNSは、ブログ・Twitter・YouTube・Instagram・Facebook・TikTokが有名です。
SNSで、あなたの商品に興味を抱いてくれるお客さまに対して情報発信を行い、集客をしていきます。
ただし全部のSNSを使えば良いという訳ではないので、注意をしましょう。
あなたの発信を見て、興味を抱いてくれた人をどんどん集めていきます。
そして集まってくれた人がメルマガや公式LINEに来てもらえるように、LP(ランディングページ)に誘導します。
LP(ランディングページ)とは、「メルマガ登録フォーム」が設置してあるページのことです。
つまりメルマガに登録してもらう為の専用ページになります。
「メルマガでこういうこと話してる・こんなメリットがある」という説明をするページです。
このLPを挟むのと挟まないのでは登録者数に雲泥の差がでるので、きちんとLPを作って設置をしましょう！
2-2. 教育
次にメルマガや公式LINEに登録してくれたお客さまに対して、「教育」をします。
「教育」というと、何か洗脳のような感じがするかもしれません・・。
ですが、そのような事ではなく、お客さまとの「信頼関係の構築・価値観の共有」をするという事なのです。
前回のブログでもお話しをしましたが、そもそも信頼残高が高くないと商品は売れません。
商品を売りたかったら、まずは「信用」を売っていく！
教育の段階であなたから価値のある情報を提供して、お客さまから「この人なら信用できる」「この人から商品を買いたい」と思ってもらえるようにしましょう。
そして充分に信頼関係を築いたうえで、お客さまの方から「ぜひ商品を買わせてください！」と言っていただく状態にしていくのです。
ただし、やみくもにセールスをするのはマイナスです。
お客さまに引かれたり、「メルマガの内容がつまらない・役に立たない」と思われて、すぐに登録解除されてしまいますので気を付けましょう。
2-3. 販売
教育の段階でしっかりと信頼関係の構築ができていれば、あなたから「商品を買ってください」と言わなくても、お客さまの方から「有料教材を買わせてください」「コンサルしてください」と言ってもらえます。
教育の段階で「いかに信頼してもらえるか」というのがとても大事ということです。
例えば、無料の段階で有料級の価値提供をしている人がいたら、あなたはどう思いますか？
「無料の段階でこの内容なら、有料の情報ってどれだけ凄いのだろう」と期待をしませんか？
そうです、そういった価値提供をしていくことが大切なのです。
「そんなことを言われても、実績もないし価値提供なんて出来ない」と思うかもしれませんが、実績が全てではないので安心してください。
高度なノウハウやテクニックだけが、お客さまにとっての価値になる訳ではありません。
お客さまが「前よりも良くなったな」と思ってもらえる、それこそが価値となります。
あなたにも、一歩先の先輩として伝えられることが必ずあるはずです。
昔の自分が知りたいと思う情報を、これから伝えていきましょう。
2-4. アフターフォロー
「商品が販売できた！」で終わってはいけません。
アフターフォローをすることによってお客さまの満足度が上がり、リピーターになってもらえます。
この「リピーターになってもらう」というのがとても大切なので、必ずアフターフォローは行ってください。
満足度が上がってリピーターが増えると、口コミが広がっていきます。
そうなるとさらに売上げが上がり、あなたの価値も上がります。
口コミは最も強力なマーケティング手法で、「バイラルマーケティング」と言います。
濃いファンを増やしてくれるので、アフターフォローはしっかりやっていきましょう！
以上が、コンテンツビジネスの具体的な流れとなります。
集客 → 教育 → 販売 → アフターフォローの流れは、コンテンツビジネスの基礎となります。
とても重要です。
ぜひ何度も繰り返し読んで頂き、しっかりと定着させてくださいね！
最後までご覧を頂き、ありがとうございました。
